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[Digital Summ'r] Vidéo de notre conférence sur : "L'UX comme générateur de la satisfaction client !"
WEBQAM est intervenu le 29 août dans le cadre du Digital Summ'r à Lyon afin de parler UX et satisfaction client.
Rappel de la thématique de la conférence :
"L'UX comme générateur de la satisfaction client ! Au-delà d’une approche projet très pragmatique et performante, l’UX design est une démarche de co-conception. Dans cette démarche, l’objectif est de faire collaborer l’ensemble des acteurs et utilisateurs pour mener à bien un projet numérique. Qui sont les facilitateurs de cette démarche ? Comment intégrer l'utilisateur final, dans une démarche UX, pour garantir le succès d'un projet digital ? Comment proposer la meilleure expérience client ? En 45 minutes, Myriam Chagnialle et Frédéric Martin vous dirons tout !"
Retrouvez ci-dessous la conférence filmée !
Envie de continuer la conversation, de parler UX et/ou de projet ? Alors n'hésitez pas à nous contacter.
