DJUST Connect
roadmap 2026
et perspectives
Le Djust Connect s’est imposé comme le rendez-vous annuel incontournable pour les partenaires, clients et prospects souhaitant parler B2B. Cet événement « baromètre » se distingue par son format qualitatif, tant sur le choix du lieu que sur l’organisation (wahou le Grand Palais c’est grandiose 🤩).
Voici les grands enseignements de cette édition, décryptés par notre agence WEBQAM, intégrateur de la solution DJUST.
COMMERCIAL DU « FUTUR »
Les défis actuels des entreprises pour le commerce B2B
Aujourd’hui, le e-commerce B2B est en pleine transformation : les acheteurs professionnels attendent la même fluidité d’expérience qu’en B2C (personnalisation, parcours fluides), tout en y ajoutant des complexités inhérentes au B2B telles que la gestion de comptes multiples, les tarifications spécifiques ou les validations de commandes complexes avec intégration ERP.
Le défi majeur réside aujourd’hui dans le « paradoxe de l’outil ». Avec la digitalisation, la relation client s’est parfois perdue. Un commercial B2B utilise en moyenne 8 outils différents et consacre jusqu’à 60% de son temps à des opérations administratives hors vente. Trop souvent « soldat du process » ou administrateur de données, il manque de temps pour son cœur de métier.
De plus, la conduite du changement lors de la mise en place d’une plateforme B2B reste un point de friction. Il est fréquent que certains clients « n’embarquent pas » sur un nouveau portail.
Roadmap et nouveautés DJUST: L’IA au service du business
La vision 2026 de DJUST est claire : aller vers une autonomie maitrisée en utilisant l’IA pour simplifier l’exécution et libérer du temps stratégique. DJUST souhaite donner davantage la main à ses clients dans l’administration des sites pour éviter que la solution ou l’intégrateur ne deviennent des points de passage obligatoires.
Voici les grandes innovations présentées dans leur roadmap :
- Djust Studio : Un outil de création de pages assistée par IA (à base de prompts) qui permettra prochainement de générer des thématiques par verticales métiers et d’intégrer des tests A/B.
- Sales Portal et Djust IA : Le portail permettra de capter les acheteurs traditionnels en automatisant le traitement des commandes et devis via e-mail, WhatsApp, ou même la voix (par exemple, pour un commercial au volant après un rendez-vous). Le gain de productivité estimé est énorme : une saisie manuelle de 2h pourrait être réduite à 10 minutes.
- Sales Portal et Djust IA : Le portail permettra de capter les acheteurs traditionnels en automatisant le traitement des commandes et devis via e-mail, WhatsApp Business, ou même la voix (par exemple, pour un commercial au volant après un rendez-vous). Le gain de productivité estimé est énorme : une saisie manuelle de 2h pourrait être réduite à 10 minutes.
Ce que nos experts WEBQAM en ont retenu
Nos experts sur place, Amandine et Guillaume, retiennent de cet événement une dynamique forte et une vision très claire du « commercial du futur ».
01
Une nécessaire approche de la conduite du projet en adoptant la vision terrain : la nécessité de passer du temps sur le terrain avec les équipes pour comprendre réellement les gestes du quotidien modifiés par la mise en place de l’outil.
02
Comment les solutions / outils numériques s’adaptent aux équipes grâce à l’IA, plutôt que l’inverse : par exemple les acheteurs restés fidèles à l’email ou au téléphone n’auront pas à changer leurs habitudes.
03
Les nombreuses prises de parole soulèvent une réflexion stratégique pertinente : comment le temps libéré par l’IA doit-il être réinvesti ? La réponse semble résider dans le Customer Success Management (CSM) : soigner la relation, faire des bilans poussés, et redevenir un véritable « stratège relationnel et émotionnel ».
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Enfin, cet événement a été l’occasion de consolider le solide partenariat entre DJUST et WEBQAM, avec des échanges constructifs autour des cibles industrielles et de la maîtrise technologique des LLM (notamment le juste équilibre entre dépendance et performance).
Pour retrouver l’intégralité des conférences
Et si ???
On parlait de votre projet
Notre équipe d'experts sera ravie d'étudier avec vous les enjeux et le périmètre de votre projet. Contactez-nous dès maintenant pour en discuter, ce sera peut-être l’occasion de venir nous rencontrer au WebqamPlex (et de faire un tour de toboggan) !