Unifier un écosystème digital vieillissant

Créée en 1991, MIC France est une entreprise spécialisée dans la distribution de dispositifs médicaux pour les professionnels de santé (hôpitaux, cliniques) et les particuliers (maintien à domicile). Suite au rachat récent de la filiale de fabrication Gastrex et de son produit phare Pronto Dry (un test d’innovation pour la détection de bactéries), l’entreprise faisait face à un défi de taille. 

Son écosystème digital était fragmenté entre plusieurs sites sous WordPress (un site institutionnel, une boutique e-commerce B2C, et une landing page dédiée à Pronto Dry). De plus, l’identité visuelle de la marque était vieillissante et ne reflétait plus le positionnement d’un groupe médical moderne et innovant.

Les objectifs confiés à WEBQAM Groupe étaient clairs :

  • Clarifier l’architecture de marque pour intégrer Gastrex et Pronto Dry de manière cohérente.
  • Unifier la présence en ligne via un site web groupe unique regroupant présentation institutionnelle et e-commerce.

Moderniser le socle technique pour améliorer l’expérience utilisateur et simplifier l’administration au quotidien.

L’expertise globale de WEBQAM à l’oeuvre

Pour répondre à ces enjeux, nous avons mobilisé la synergie de nos pôles d’expertise à travers trois chantiers majeurs :

Stratégie de Marque & Identité Visuelle
Avant de penser au site, il fallait repenser la marque. Lors d’ateliers de co-construction, nous avons défini l’ADN du groupe, ses enjeux et son positionnement. Nous avons opté pour une stratégie visant à unir les marques autour d’un écosystème graphique partagé.
Le résultat : la création de nouveaux logos modernes et accessibles pour MIC France, Gastrex et Pronto Dry, dotés de typographies lisibles et de palettes de couleurs différenciantes mais harmonieuses.

Optimisation de l’accessibilité et de l’expérience utilisateur

Dans le cadre de la refonte digitale, l’interface du site a également été entièrement retravaillée pour améliorer l’accessibilité et l’ergonomie.

Côté parcours utilisateurs, plusieurs améliorations ont été réalisées :

  • La création de gabarits sur-mesure pour présenter les gammes complexes.
  • Une gestion hybride : l’activation du tunnel d’achat classique pour les produits B2C, combinée à la suppression du tunnel de commande au profit d’une demande de devis pour les produits B2B réservés aux professionnels.
  • L’intégration de la solution à l’international et la mise en place d’outils de traduction.

Côté accessibilité numérique, 10 pages du site ont été auditées conformément aux 106 critères du RGAA (norme applicable en France).

Cet audit, réalisé par un auditeur neutre au projet, a révélé une conformité partielle avec 72% d’accessibilité. MIC France a ainsi été sensibilisé aux impacts et bénéfices de l’accessibilité afin de prendre le sujet en main. Ces non-conformités sont intégrées à une roadmap afin d’être résolues au fur et à mesure de l’évolution du site.


Webqam a veillé à ce que la navigation soit intuitive et fluide sur tous les appareils, avec une structure claire, des contrastes adaptés, et des éléments interactifs faciles à utiliser. Cette approche UX/UI permet à tous les visiteurs, y compris les professionnels de santé aux besoins spécifiques, de trouver rapidement les informations et produits souhaités, tout en renforçant la cohérence et la modernité de l’image digitale de MIC France.

43

Critères conformes

17

Critères non conformes

46

Critères non applicables

Un retravail des contenus SEO pour optimiser le référencement

Pour garantir la pérennité du trafic lors de la migration, notre équipe a assuré un accompagnement SEO continu. Cela est passé par la rédaction de contenus optimisés pour les pages clés du nouveau site et par l’élaboration d’un plan de redirection rigoureux afin de ne perdre aucun positionnement acquis sur les moteurs de recherche.

Côté performance technique, le nouveau socle Shopify a propulsé les performances web du site avec des scores élevés :

  • GTmetrix Grade A
  • Des Core Web Vitals optimaux

Performances Business & SEO
Peu après le lancement, la dynamique commerciale et organique s’est confirmée :

  • Plus de 3K de visites enregistrées dans le mois suivant la mise en production, accompagnées d’un bond significatif du taux de conversion
  • Un trafic organique sain, porté par des pages produits très performantes
  • Un panier moyen stabilisé et des opportunités identifiées de cross-selling créant +21 % de commandes via les offres packs.

Au-delà des chiffres, la réussite de ce projet réside dans l’adoption de l’outil par les équipes de MIC France. Le client souligne le suivi irréprochable sur l’identité de marque et l’aspect très intuitif et user-friendly de Shopify permettant une gestion unifiée et simplifiée de leur activité au quotidien.

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