UX Design

L’UX Design pour User eXperience Design est une pratique du design orientée autour et pour l’utilisateur. Nous articulons l’ensemble de nos projets WEB autour d’une conception et démarche UX.

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WEBQAM, agence spécialisée en UX : User eXperience

WEBQAM place les utilisateurs au coeur des ses projets WEB. De nouvelles technologies apportent de nouvelles problématiques : nous concevons des expériences engageantes grâce à la connaissance de ces contraintes. L’UX se décompose en deux disciplines : l’UX research, soit la recherche utilisateur, et l’UX Design, soit l’optimisation et la conception d’une expérience. Par conséquent l’UX s’articule autour de toutes les étapes d’un projet : audit, analyses, cadrage, liste des fonctionnalités et gabarits, structure fonctionnelle, arborescence, parcours utilisateurs, wireframes et enfin, maquettes graphiques et micro-interactions.

L’UX DESIGN :
QU’EST-CE QUE C’EST ?

Webqam - Equipe de développement

QUELLE DIFFÉRENCE ENTRE UX ET UI DESIGN ?

L’UX cherche à apporter des solutions efficaces aux problèmes et aux attentes des internautes.


L’UI est ce qui fait le lien entre l’humain et la machine : c’est la dernière étape d’une méthode globale qu’est l’UX Design. L’UI seule, soit l’interface graphique, ne répond pas aux problèmes des utilisateurs. C’est pourquoi on initie des recherches et des analyses pour vérifier et valider les freins et motivations de sa cible. Tout savoir sur l’UX Design en un article.


Tout savoir sur l’UX Design en un article.

QUELS BÉNÉFICES D’UNE DÉMARCHE UX ?

L’UX possède trois avantages clés : baser ses décisions sur des chiffres et des faits, satisfaire le client final pour garantir davantage de conversion, et enfin, anticiper des problèmes bien à l’avance pour éviter des pansements en développement, soit générer plus de rentabilité.

Webqam - Solutions en ligne de payment
Webqam - Equipe de développement

POURQUOI INTÉGRER DE L’UX ?

Une démarche UX, c’est aligner sa vision avec celle de ses utilisateurs. Cela permet de challenger les besoins, consolider le cahier des charges mais aussi fédérer un groupe autour d’un enjeu et d’une stratégie. En outre, l’UX permet aussi de se mettre en perspective avec ses concurrents et comparer les différentes solutions du marché. Plus simplement, une démarche UX nous permet de comprendre l’utilisateur pour designer au plus proche de ses attentes tout en évitant des obstacles anticipés bien à l’avance.

DES PRISES DE PAROLES SUR LE SUJET

Depuis plusieurs années, WEBQAM et son équipe UX prend la parole sur le sujet de l’UX Design au travers de conférences, ateliers, workshops ou encore meetups.

Par exemple, l’année dernière nous avons eu la chance de participer au Digital Summ’r de Digital League afin de parler UX Design et satisfaction client, aux cousinades du digital de la direction régionale de pôle emploi ou encore dans le cadre du meetup Sketch & Design Lyon.

UN ACCOMPAGNEMENT COMPLET POUR INTÉGRER DE L’UX
DANS VOS PROJETS

Initier une démarche UX peut paraître être une tâche astronomique. C’est pourtant une logique à la portée de chacun : pour vous aider, nous avons mis en place des outils, des méthodologies de travail et des process pour vous intégrer de l’UX dans vos projets !

Des outils créés sur-mesure

Chez WEBQAM, nous utilisons et avons développé notre "propre" Redmine au quotidien pour tous nos projets UX (ou non) afin de formaliser nos échanges, organiser les étapes d’un projet et garantir un suivi et des deadlines sur l'ensemble de la production. Cette plateforme utilisée tout au long d’un projet permet, à tout instant et pour chaque acteur, de savoir où en est le projet (Visualisation Gantt, pourcentage d'avancée sur telle ou telle étape, ...).

Redmine
Webqam - Outils collaboratifs

Des outils collaboratifs

Dans une démarche collaborative nous utilisons également Slack et la suite Google Drive au quotidien afin d'échanger rapidement et facilement.
Afin de réaliser, d’obtenir et analyser des données quantitatives nous utilisons Google Analytics ou encore Hotjar afin de générer des cartes de chaleur et des test AB.
Pour nos mockups et arborescences nous utilisons des outils comme Mindmeister ou encore Xmind.

Un(e) UX Designer pour vous accompagner

A chaque lancement de nouveau projet, WEBQAM met à votre disposition un chef de projet fonctionnel et un(e) UX Designer afin de vous aider dans cette démarche. Des interlocuteurs personnalisés qui seront là pour vous, pour vous aider et vous accompagner durant toutes les phases de votre projet UX (prototypage, tests utilisateurs, analyse de données, ...). Ces interlocuteurs seront également le lien entre vos équipes et nos équipes internes (développement & création)

Webqam chef de projet
Références site internet webqam

DES PRESTATIONS UX À LA CARTE

Vous l’avez compris une démarche UX doit être pensée et menée tout au long d’un projet web. Néanmoins, certaines prestations peuvent prendre place sur-mesure et de manière ponctuelle dans le cadre de votre projet avec par exemple la mise en place de :

Audit et recherche utilisateur

État des lieux pour aligner votre vision avec celle de vos utilisateurs. Identification des leviers et freins sur l’appui de chiffres et faits avérés via des audits, des études concurrentielles, des interviews et tests utilisateurs.

Ateliers collaboratifs

Pour un projet plus efficace, les ateliers listent les gabarits, fonctionnalités et contenus. Co-construction des pré-requis : arborescence et parcours.

Réflexions ergonomiques, maquettes

Hypothèses ergonomiques, wireframes, premières propositions graphiques, déclinaisons des écrans et du responsive, design d’interaction, etc.

Statistiques et rapports après mise en ligne

Installation facultative de solutions tierces telles que Hotjar pour mesurer l’impact des évolutions. Suivi sous forme de comptes rendus et statistiques.

Nos dernières références

Découvrez ci-dessous nos dernières réalisations en matière d'UX-Design.

Un nouveau site e-commerce pour “Le Gobelet Français”
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boutique en ligne
WEBQAM a travaillé pour "Le Gobelet Français" afin de créer leur nouveau site e-commerce.
Création des campagnes bannières pour le Crédit Agricole d'Ile-De-France
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Bannières & Créa graphique
Le Crédit Agricole d'Ile-De-France fait confiance à WEBQAM pour la réalisation de ses campagnes bannières.
Une nouvelle identité pour l'entreprise Olivo
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Bannières & Créa graphique
OLIVO, société française spécialisée dans la production de conteneurs isothermes et des systèmes de froid, a fait confiance à Webqam pour la refonte de son identité graphique & éditoriale.
Réalisation des campagnes bannières Web de SwissCaution
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Bannières & Créa graphique
Dans le cadre de ses campagnes digitales B2B et B2C pour la garantie de loyer, SwissCaution s’est tournée vers Webqam pour réaliser leur nouveau set de bannières.
Réalisation de 2 vidéos pour le journal du futur créé par l'Essor.
Réalisation de 2 vidéos pour le journal du futur créé par l'Essor.
Bannières & Créa graphique
Nous avons réalisé 2 vidéos (teasing et vidéo complète) pour l'hebdomadaire L'Essor Affiches.
Vivez, Concrétisez, Partagez avec Cap Séniors !
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Bannières & Créa graphique
WEBQAM a réalisé la nouvelle identité graphique de Cap Séniors, le salon destiné aux plus de 50 ans.
Création de campagnes bannières display pour Orange
Création de campagnes bannières display pour Orange
Bannières & Créa graphique
Webqam a été choisie comme l'agence créative en charge des campagnes digitales des entités Orange Internet, Orange Mobile et Sosh.
Création de vidéos pour leboncoin Emploi Cadres
Création de vidéos pour leboncoin Emploi Cadres
Bannières & Créa graphique
Webqam a réalisé pour leboncoin Emploi Cadres 4 vidéos à destination des réseaux sociaux afin de promouvoir la marque.
Création de carrousels Facebook pour Chicco
Création de carrousels Facebook pour Chicco
Bannières & Créa graphique
Webqam a accompagné Chicco dans le cadre de sa dernière stratégie social media.
Création de bannières HTML5 pour le Kub d'Or de Maggi.
Création de bannières HTML5 pour le Kub d'Or de Maggi.
Bannières & Créa graphique
Afin de promouvoir le petit cube au goût unique de Maggi, Webqam a réalisé des campagnes publicitaires pour la marque.
Création et Intégration graphique des campagnes digitales Signal
Création et Intégration graphique des campagnes digitales Signal
Bannières & Créa graphique
Webqam a réalisé, dans le cadre de nombreuses campagnes digitales, des bannières publicitaires Web pour Signal.
Réalisation de campagnes bannières (display et réseaux sociaux) pour Atlantic
Réalisation de campagnes bannières (display et réseaux sociaux) pour Atlantic
Bannières & Créa graphique
En collaboration avec Ad's Up, WEBQAM accompagne Atlantic dans la création de ses campagnes bannières pour les réseaux sociaux et le réseau Google Display.
Réalisation de GIF et visuels pour B&B Hotels
Réalisation de GIF et visuels pour B&B Hotels
Bannières & Créa graphique
Webqam a réalisé pour B&B Hotels des GIFs à destination des réseaux sociaux.
Création et Intégration graphique de bannières et habillages pour Perrier
Création et Intégration graphique de bannières et habillages pour Perrier
Bannières & Créa graphique
Perrier a fait confiance à Weqbam dans la création et intégration graphique de ses bannières et habillages Web.
Création de bannières publicitaires pour Guerlain
Création de bannières publicitaires pour Guerlain
Bannières & Créa graphique
WEBQAM a réalisé des campagnes bannières en HTML5 pour la Maison Guerlain.
Développement de l'application mobile et création de supports graphiques pour Ellcie Healthy
Développement de l'application mobile et création de supports graphiques pour Ellcie Healthy
Application Mobile
La marque aux lunettes connectées nous a fait confiance pour la réalisation d'une application mobile et de créations graphiques.
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