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Lecture en cours : Qualibot répond aux questions des internautes

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Qualibot répond aux questions des internautes

Qualibot répond aux questions des internautes

Webqam a développé un bot, intégré au site web de Qualibat, répondant aux différentes questions des internautes.

Nous sommes fiers de vous présenter notre dernière référence en matière de chatbot : Qualibot le bot de Qualibat.

Ce chatbot est directement intégré sur le site web de Qualibat, organisme français de qualification et de certification des entreprises du bâtiment. Il répond à plus de 150 questions sur 6 thèmes différents. Ainsi Qualibot peut vous donner des informations sur les métiers, les entreprises, la documentation liée à la certification ou encore des informations sur les étapes de certification.

Le bot repose sur une architecture sur-mesure au travers de notre plateforme de bot couplée à l’intelligence artificielle IBM Watson. Il est donc capable de reconnaître (presque toutes) les questions et variantes pour y répondre le plus précisément possible. Si le bot n’est pas en mesure de répondre il demande à l’internaute de reformuler et/ou l’oriente vers le service client.

Le bot est analysé régulièrement afin de gérer et de qualifier les cas non gérés par celui-ci.

A ce jour (août 2018) nous comptabilisons plus de 45 conversations par jour avec le bot ! Pour l’essayer rendez-vous sur le site de Qualibat. 

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